即將開展活動

  • 2016/1/1~2016/3/1 「多重身份」:有些人設有多種員工代號(一人 ≅ 多號)。其中有些是虛擬員工,例如隸屬總院但志願不定期到其他體系醫院服務。這導致在授予品質分和獎勵的困難,因為員工代號則反映在哪裡工作,因此是「地」區代碼而不是「人」的代碼。然而,有些員工其實正式屬於兩家醫院:對於每家醫院具有不同員工代號,且非虛擬員工代碼。曾經有員工要求此類代碼都被承認,但被告知只能選一個作為紀錄活動積分。從 2016 年起,已更新資料庫改為培訓註冊屬於個人(台灣身分證),而不是地方(員工代號)來肯定員工所有的貢獻。因此,在促進師名單中,您會發現同一個人出現在多家醫院的名單,但各有不同員工代號。
  • 2015/12/26~2016/3/1 「品質改進專案」:我想了久又深關於品管圈缺乏有效性的狀況,進而關於多少員工都忙著準備相關比賽。一年的沉寂後,我比較清楚了要採取的方向。從 2016 年 1 月起,重啟線上註冊、記錄、交流品質改進專案。參與是完全自願的,但將獲得團隊的鼓勵,認可和輔導。可以註冊的專案分為三類,詳細說明於 →
  • 「2016輔導集團高峰(季度)會議」:今年,一如既往,我們繼續持有輔導組醫院的定期會議。與會者包括來自彰基體系醫院以及其他我定期輔導的醫院。兼之,會議是開放的,有興趣討論醫療品質的人都受歡迎。為了交通方便,會議上午9點才開始,且在中午12點結束(9:00am~12:00pm)。今年從5月份起,每次季度會議之後(12:30pm~3:00pm)是讀書俱樂部,把「疲勞風險管理」材料都閱讀和討論。
    • 2016/5/25:緊隨其後的是「疲勞風險管理」讀書會。
    • 2016/8/17:緊隨其後的是「疲勞風險管理」讀書會
    • 2016/11/9:緊隨其後的是「疲勞風險管理」讀書會。
  • 2015/1/12 The 3rd event to be advertised. How to add hyperlink?
  • 2015/1/12 The 4th event to be advertised. How to add hyperlink?
  • 2015/1/12 The 5th event to be advertised. How to add hyperlink?
  • 2015/1/12 The 6th event to be advertised. How to add hyperlink?
  • 「2016年工作坊」:今年,我們又安排在十二月初舉行專題研修營。設有兩次工作坊。各工作坊為一天,且獨立的,不需要兩個都參與。您可以選擇符合您的需求,來報名一方或雙方。由於教室座位限制(40位),需要完成報名及繳交學費才確保您的參與許可。如何報名將在今年下半年公佈;此為預先公告,告訴您日期和地點都已經訂好了,現在我們所從事的準備材料。
    • 第一個工作坊(4)於 2016/12/15:專題為「滿意度問卷​​調查」」,且涵蓋病人滿意度、員工滿意度、安全風氣相關的收集、採樣、驗證、分析、以及如何改進。
    • 第二個工作坊(5)於 2016/12/16:專題為「資料驗證」和「設計PDSA的對策」,利用持續監測指標為主要例子,檢討收集的完整性、正確性、相關培訓等。 接著,使用實務練習如何以5W3H規則設計有效對策。
  • 2016/7/25~2015/12/17 「5S海報錦標賽」:以〝病人為中心〞為5S推動主軸,並輔以各類弱勢的服務對象及便利安全的交通等不同領域,期能將5S運動更融入病人服務,達到病人至上的目的。各領域於:高齡友善、兒童友善、婦女友善、非以國台語為主要語言的服務對象、 交通服務。審查結果公佈:2015/5/14
    [海報展覽時間表]        [獲獎榜]
  • 2016/7/25~2016/11/10 「疲勞風險管理之讀書會」:儘管醫院由多媒體標記為「血汗工廠」, 我們積極主動於監控員工的疲勞。首先,我們更新了全院每天感染(SARS)報告系統,增設員工根據團隊資源管理的「I-AM-SAFE」方法,自我評估疲勞。再者,又鼓勵醫院管理人員設計方案來處理員工的疲勞,且在集團季度會議分享進展報告。號外!希望通過對相關文獻(點擊以下鏈接)的回顧來支持這一行動。因為參考文獻是英文的,使用的是讀書會的模式,在一年的過程中,翻譯、討論和消化的關鍵概念。有興趣參加者請洽〝熊貓〞(請參閱「關於我們」聯繫方法)。
    Queensland Health. Fatigue risk management system: resource pack. 2009 [FRMS] 2.6 MB

5S 創作集

我佩服員工採用 5S 策略創新日常工作;值得他們得到鼓勵並提供給他人學習。從而,每個月,在此將介紹在實地訪查中發現的精品。 本月的項目:門診標誌以國語、英語、放大的圖示使不同國籍容易理解。 給我看看!

  • 2016/05/22【更新】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 相關係數矩陣} 必須登錄 hide
  • 2016/05/22【更新】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 象限圖} 必須登錄 hide
  • 2016/05/21【更新】首頁 → ❶ {病人滿意度閘門 → 單變量分析} 必須登錄 hide
  • 2016/05/16【更新】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 負向指標趨勢} 必須登錄 hide
  • 2016/05/16【更新】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 正向指標趨勢} 必須登錄 hide
  • 2016/05/14【更新】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 年齡、性別代表性} 必須登錄 hide
  • 2016/05/09【添加】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 就醫科別採樣效果} 必須登錄 hide
  • 2016/05/02【添加】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 選科全體醫師} 必須登錄 hide
  • 2016/05/02【添加】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 住院護理項目} 必須登錄 hide
  • 2016/05/01【更新】問卷 → ❶ {病人滿意度閘門 → 門診醫師個人} 必須登錄 hide

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