SAC 矩陣嚴重度定義

如何評定事故嚴重程度和例子







嚴重 較嚴重 普通 輕微 更輕微
病人「死亡」與本身病因無關,有別於病人現階段照護期望的結果,包含:
  • 病患自全時間照護所不告而別,即未准許離院,導致暫時與死亡有關(自殺或殺人)或重要永久性功能喪失
  • 體重超過2500公克嬰兒在出生前後死亡,與先天性疾病無關
  • 攻擊、殺人、或其他犯罪事性造成病患死亡或重要永久性功能喪失
  • 病患跌倒造成死或重要永久性功能喪失,在跌倒後直接造成傷害結果
  • 火災發生與醫療儀器廠商提供病患個人在家的氧氣治療有關,造成病患個人傷害或死亡
  • 在門診患者進行手術時,因心跳停止所造成的死亡或永久性功傷害
或任何下列警訊事件
  • 處置牽涉弄錯病人或身體部位
  • 自殺
  • 器械殘留
  • 非預期性的物品需要手術去除
  • 靜脈氣栓塞導致死亡或腦部受損
  • 溶血性輸血
  • 藥物錯誤導致死亡
  • 在分娩過程中造成母親死亡或嚴重病變
  • 嬰兒被誘拐或送錯家庭
  • 要求的註記未符合目前法條規定
病人遭到「重大永久性的功能喪失」﹝感覺、運動、生理、心理﹞, 非本身疾病因素,有別於病人照護期望結果。

或任何下列情況:
  • 因事故所造成的毀容
  • 心理健康的病人非自願性逃跑
  • 受到威脅或實際上遭到病人﹝或員工干預﹞肢體﹝或口語﹞上的攻擊
病人遭到「永久性身體功能削減」﹝感覺、運動、生理、心理﹞,非本身疾病因素,有別於病人照護期望結果。

或任何下列情況:
  • 事故造成住院日數增加
  • 事故造成需要手術處理
病人需要「增加照護層級」,包含:
  • 重新檢查或評估
  • 額外的檢查
  • 轉給其他醫師
病人「沒有增加照護層級」、沒有受傷、沒有增加住院日數。

此類可以進一步分析出沒有受傷的「無傷害」組群。






嚴重 較嚴重 普通 輕微 更輕微
【員工】:因工作事故死亡、自殺或三人﹝含﹞以上員工住院 【員工】:對員工造成永久性傷害,兩位員工住院,三位﹝含﹞以上損失工時、負荷能力受到限制或生病,延遲或實際工作層面的訴訟 【員工】:醫療花費、損失工時、負荷能力受到限制或兩位﹝含﹞以上員工受傷或生病 【員工】:僅作初步輔助性治療,沒有損失工時或負荷能力受到限制 【員工】:沒有受傷或重新檢查的需要
【訪客】:訪客死亡或三人﹝含﹞以上訪客住院 【訪客】:有兩位訪客因為事故或受傷住院,延遲或實際工作層面的訴訟 【訪客】:有兩位訪客發生醫療費用或處置,不需住院者 【訪客】:無任何花費進行評估和治療 【訪客】:沒有治療的需要或拒絕治療
【服務】:服務或結果全部損失 【服務】:對客戶的委任或服務遭受重大損失,包含取消兩次以上預約手術 【服務】:發生委任問題使客戶離開 【服務】:效率降低或分散委任工作 【服務】:服務沒有損失
【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失大於 100 萬美金,如火災等
     或
對於詐欺、超額支付、偷竊所造成現金、投資、資產的損失大於 10 萬美金之間
【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失在10萬-100萬美金之間,如火災等
     或
對於詐欺、超額支付、偷竊所造成現金、投資、資產的損失在 1 萬 ~ 10 萬美金之間
【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失在 5 萬 ~ 10 萬美金之間,如火災等
     或
對於詐欺、超額支付、偷竊所造成現金、投資、資產的損失到達 1 萬美金
【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失達 5 萬美金,如火災等 【財務】:沒有財務損失
【環境】:醫院排放有害物質釋放出有毒物質,需要撤離火源 【環境】:醫院排放無害物質或火勢較起初規模來的大 【環境】:醫院排放物需要外界協助處理或火勢較起初規模來的小 【環境】:醫院排放物需要外界協助處理 【環境】:有妨害行為發生

臨床結果

嚴重

病人「死亡」與本身病因無關,有別於病人現階段照護期望的結果,包含:

  • 病患自全時間照護所不告而別,即未准許離院,導致暫時與死亡有關(自殺或殺人)或重要永久性功能喪失
  • 體重超過2500公克嬰兒在出生前後死亡,與先天性疾病無關
  • 攻擊、殺人、或其他犯罪事性造成病患死亡或重要永久性功能喪失
  • 病患跌倒造成死或重要永久性功能喪失,在跌倒後直接造成傷害結果
  • 火災發生與醫療儀器廠商提供病患個人在家的氧氣治療有關,造成病患個人傷害或死亡
  • 在門診患者進行手術時,因心跳停止所造成的死亡或永久性功傷害

或任何下列警訊事件

  • 處置牽涉弄錯病人或身體部位
  • 自殺
  • 器械殘留
  • 非預期性的物品需要手術去除
  • 靜脈氣栓塞導致死亡或腦部受損
  • 溶血性輸血
  • 藥物錯誤導致死亡
  • 在分娩過程中造成母親死亡或嚴重病變
  • 嬰兒被誘拐或送錯家庭
  • 要求的註記未符合目前法條規定

較嚴重

病人遭到「重大永久性的功能喪失」﹝感覺、運動、生理、心理﹞, 非本身疾病因素,有別於病人照護期望結果。

或任何下列情況:

  • 因事故所造成的毀容
  • 心理健康的病人非自願性逃跑
  • 受到威脅或實際上遭到病人﹝或員工干預﹞肢體﹝或口語﹞上的攻擊

普通

病人遭到「永久性身體功能削減」﹝感覺、運動、生理、心理﹞,非本身疾病因素,有別於病人照護期望結果。

或任何下列情況:

  • 事故造成住院日數增加
  • 事故造成需要手術處理

輕微

病人需要「增加照護層級」,包含:

  • 重新檢查或評估
  • 額外的檢查
  • 轉給其他醫師

更輕微

病人「沒有增加照護層級」、沒有受傷、沒有增加住院日數。

此類可以進一步分析出沒有受傷的「無傷害」組群。


醫院結果

嚴重

【員工】:因工作事故死亡、自殺或三人﹝含﹞以上員工住院

【訪客】:訪客死亡或三人﹝含﹞以上訪客住院

【服務】:服務或結果全部損失

【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失大於 100 萬美金,如火災等
     或
對於詐欺、超額支付、偷竊所造成現金、投資、資產的損失大於 10 萬美金之間

【環境】:醫院排放有害物質釋放出有毒物質,需要撤離火源

較嚴重

【員工】:對員工造成永久性傷害,兩位員工住院,三位﹝含﹞以上損失工時、負荷能力受到限制或生病,延遲或實際工作層面的訴訟

【訪客】:有兩位訪客因為事故或受傷住院,延遲或實際工作層面的訴訟

【服務】:對客戶的委任或服務遭受重大損失,包含取消兩次以上預約手術

【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失在10萬-100萬美金之間,如火災等
     或
對於詐欺、超額支付、偷竊所造成現金、投資、資產的損失在 1 萬 ~ 10 萬美金之間

【環境】:醫院排放無害物質或火勢較起初規模來的大

普通

【員工】:醫療花費、損失工時、負荷能力受到限制或兩位﹝含﹞以上員工受傷或生病

【訪客】:有兩位訪客發生醫療費用或處置,不需住院者

【服務】:發生委任問題使客戶離開

【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失在 5 萬 ~ 10 萬美金之間,如火災等
     或
對於詐欺、超額支付、偷竊所造成現金、投資、資產的損失到達 1 萬美金

【環境】:醫院排放物需要外界協助處理或火勢較起初規模來的小

輕微

【員工】:僅作初步輔助性治療,沒有損失工時或負荷能力受到限制

【訪客】:無任何花費進行評估和治療

【服務】:效率降低或分散委任工作

【財務】:對於損害所造成的資產重置價值的損失達 5 萬美金,如火災等

【環境】:醫院排放物需要外界協助處理

更輕微

【員工】:沒有受傷或重新檢查的需要

【訪客】:沒有治療的需要或拒絕治療

【服務】:服務沒有損失

【財務】:沒有財務損失

【環境】:有妨害行為發生