全面品質管理與彰基

彰化基督教醫院醫療品質管理自 1992 年邀請澳洲 ODI 公司 John Chadwick 來院作 Total Quality Management (TQM) 教育,為國內最先引進 TQM 管理制度醫院,同時也導入 5S 管理手法, 成立 5S 推動小組,負責規劃與推動 5S 作業。

二十年來彰基由準醫學中心升格為醫學中心,體系醫院由一家二林分院擴展為七家體系醫院 ﹝二林、員生、鹿基、鹿東、南基、佑民、雲基﹞,總院5S活動也由彰基總院擴展到體系醫院, 確保體系醫院與總院一致的安全整潔醫療環境品質。 近年來更拓展到大陸醫院,也將 5S 推動經驗與大陸醫院分享,共同建置優質的醫療環境。

近年來彰基獲得國內外評鑑、認證的肯定﹝醫院評鑑、JCIA, Joint Commission International. Accreditation、CCPC, Clinical Care Program Certification、 國家品質獎 SNQ, Symbol of National Quality、健康促進醫院、服務態度認證等﹞, 有賴於醫院透過 5S 活動來落實安全整潔的醫療環境。